Livraison

Zones et tarifs

Nous livrons en France, dans l'Union européenne et dans de nombreux autres pays. La livraison standard suivie est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, quelle que soit la destination.

Les options disponibles pour votre adresse, dont la livraison express payante lorsqu'elle est proposée, s'affichent toujours avant le paiement.

Délais de livraison

Comptez généralement 7 à 15 jours ouvrés selon le produit et la destination. Nos produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques internationaux, ce qui explique ce délai.

Ces délais sont indicatifs et peuvent s'allonger en période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année). Pour offrir un cadeau à Noël, pensez à commander en avance.

Suivi de votre colis

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Il vous permet de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à votre porte. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le trouvez pas.

Commande de plusieurs articles

Si votre commande contient plusieurs produits, ils peuvent être expédiés dans des colis séparés et arriver à quelques jours d'intervalle. Chaque colis dispose alors de son propre numéro de suivi.

Colis en retard, endommagé ou perdu

Votre colis n'est pas arrivé passé le délai indiqué, ou il est arrivé abîmé ? Écrivez-nous à contact.nordia@gmail.com avec votre numéro de commande (et une photo en cas de dommage) : nous traitons votre demande dans les meilleurs délais.

Adresse de livraison

Vérifiez soigneusement votre adresse avant de valider la commande. En cas d'erreur signalée après l'expédition, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer. Si vous remarquez une erreur juste après avoir commandé, contactez-nous immédiatement.

Livraison hors Union européenne

Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des droits de douane et taxes d'importation peuvent être demandés par les autorités du pays de destination. Ils ne sont pas inclus dans nos prix et restent à la charge du destinataire.