Privacy policy

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Nordia exploite ce site dans le but de vous proposer une expérience d'achat en ligne. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat, ou communiquez avec nous, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations de paiement : détails de la carte bancaire ou du moyen de paiement utilisé (traités par notre prestataire de paiement sécurisé, jamais stockés directement par nous).
Informations de compte : identifiant, préférences.
Historique de commandes : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.
Communications : contenu de vos échanges avec notre service client.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies et identifiants similaires.

2. Finalités du traitement

Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre compte client
Vous envoyer des communications liées à votre commande
Vous envoyer, avec votre consentement, des communications marketing (désinscription possible à tout moment)
Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site
Répondre à nos obligations légales et fiscales

3. Base légale

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat de vente, de votre consentement (marketing), de notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) et de nos obligations légales (comptabilité, TVA).

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec : notre hébergeur Shopify, nos prestataires de paiement, nos transporteurs, et, le cas échéant, les autorités compétentes en cas d'obligation légale. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales de conservation (notamment comptables, 10 ans pour les documents commerciaux).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact.nordia@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies statistiques et marketing, soumis à votre consentement lors de votre première visite.